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Lo que necesitas saber

¿PUEDO PAGAR CON TARJETA BANCARIA?

¡Claro! Puedes adquirir nuestros productos de Internet prepago por medio de pagos con tu tarjeta de débito o crédito, o PayPal.

  • Ingresa a nuestra página inicio.vivedigital.net

  • Cuando se apruebe el pago realizado con tu tarjeta, te llegará tu código vía SMS y podrás empezar a navegar

¿CÓMO SÉ SI ME ENCUENTRO DENTRO DE LA ZONA DE COBERTURA?

Para corroborar que te encuentras dentro de la zona de cobertura Vive Digital debes:

  • Ir a la sección de “Redes inalámbricas” en  tu dispositivo

  • Revisa si detectas cualquiera de nuestras redes “Vive Digital”

  • Para que el servicio sea óptimo debes tener una buena intensidad de señal; es decir, de 3 a 4 barras de señal.

NO HE RECIBIDO MI CÓDIGO VÍA SMS

En caso de que no recibas tu SMS y eres cliente de Vive Digital puedes:

  • Puedes enviarnos un correo electrónico a info@vivedigital.net y proporcionarnos el número de teléfono con el cual realizaste tu compra para poderte brindar tu código del servicio que hayas adquirido.

¿TIENE VIGENCIA MI CÓDIGO?

Sí, todos los códigos tienen vigencia de 90 días para ser activados a partir del día la compra.

¿QUÉ HAGO SI ME APARECE CÓDIGO INVÁLIDO?

Verifica que se estes ingresando correctamente el código en mayúsculas y sin espacios. En caso de seguir apareciendo como inválido puedes:

  • Ingresar tu reporte desde nuestra página en la sección de Contacto

  • Enviarnos un correo electrónico info@vivedigital.net

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